ASAP（エイサップ）の解約方法を教えてください

• ASAP（エイサップ）の解約方法を教えてください
• ASAPの解約書をメールまたはFAXで送れば、いつでも解約できます。

  解約する場合は、次回商品の発送予定日の7日前くらいまでに余裕をもって手続きをして下さい。なお、詳しい変更方法は以下をご覧下さい。

メールで解約する場合

メールであれば、24時間受付していますので、あなたのご都合のいい時間にメールを送るだけです。

①エイサップ解約書をダウンロードする

エイサップ解約書

②エイサップ解約書に必要事項を記入する

あなたのお名前、PINナンバー、そして解約される理由についての簡単なアンケート（2問）をご記入ください。

• 名前
• あなたのPINナンバー
• アンケート（2問）

③メールに添付して送る

エイサップ解約書に必要事項を記入しましたら、下記のニュージーランドオフィス（日本人専用受付窓口）へエイサップ解約書を添付してメールを送れば解約手続き完了です。

エイサップ解約のメール記入例

解約書が受理されると、ライフプラスから解約がされた旨の返信メールが送られてきます。

もし、2日（営業日）以上経っても返信メールが来ない場合、メールが届いていない可能性もあるため、必ず電話（005-3123-0005）で確認をするようにお願いいたします。

FAXで解約する場合

メール同様、FAXも24時間受付していますので、あなたのご都合のいい時間にFAXを送るだけです。

①エイサップ解約書をダウンロードする

エイサップ解約書

②エイサップ解約書に必要事項を記入する

あなたのお名前、PINナンバー、そして解約される理由についての簡単なアンケート（2問）をご記入ください。

• 名前
• あなたのPINナンバー
• アンケート（2問）

③FAXを送る

エイサップ解約書に必要事項を記入しましたら、プリントアウトして、下記のニュージーランドオフィス（日本人専用受付窓口）へFAXすれば解約手続き完了です。

FAXの場合、送信の1時間後以降に、正しく解約書が届いているかどうか、必ず電話（005-3123-0005）で確認をするようにお願いいたします。

解約手続きのポイント・注意事項

ASAPの解約は、メール、FAXで手続き可能ですが、ライフプラスの公式サイトでは手続きできませんのでご注意下さい。

手続きにあたってのポイントは以下のとおりです。

• 手続きは、メール･FAXで行えます。（公式サイトではできません）
• 毎月の商品発送日の7日前くらいには余裕をもって手続きを完了させましょう。
• メールの場合、2日（営業日）以上経っても返信メールがこない場合は、必ず電話で確認をしましょう。
• FAXの場合、FAX送付から1時間後以降に、必ず電話で到着確認をしましょう。