アロマサロンの独立開業者が知っておくべき他店との差別化、経営の安定化をはかる方法

先日、友人の誕生日のお祝いに、アロマサロンのトリートメント利用券をプレゼントしました。

アロマテラピー（アロマセラピー）は、いまでは若い女性のみならず、さまざまな年齢層に人気がありますよね？

単に筋肉のコリをほぐす“マッサージ的”なものではなく、いろんな種類のオイルを使ったり、人の手による優しいハンドトリートメントや、アロマの香りがもたらす健康へのさまざまな効果が注目されています。

そんなアロマサロンも、個人でお店を経営されている方からチェーン店まで、今ではさまざまな規模のお店があり、自分にあったお店はどこだろう？と、お店選びも大変ですが、選ばれる側のアロマサロン経営者も『他店との差別化』や『収益の安定化』を図るために日々相当な努力をされていることでしょう。

アロマサロン経営の難しさ

「公益社団法人日本アロマ環境協会（AEAJ）」によるアロマテラピー検定の受験者は2014年11月までで37万人を超え、合格者は32万人にも上るそうです。

ここからさらに、AEAJが認定するプロフェッショナル資格として

アロマテラピーアドバイザー
アロマテラピーインストラクター
アロマセラピスト

の3つがあり、このAEAJ認定のプロフェッショナルな資格を取得している方は、2014年の3月時点で8万人を上回っているそうです。

実に、アロマテラピー検定の合格者のうちの4分の1にあたる人が、プロフェッショナルな資格を取得し、さらにその中の一部の人が独立開業して、自宅やマンションの一室でアロマサロン経営をされているわけです。

アロマサロンの開業にあたっては、国家資格は必要ありませんし、飲食業などとは違い、比較的設備投資がかからずに開業できることから、いまではたくさんのアロマサロンが街中に溢れるようになりました。

個人で経営する場合、人を雇ったりする必要もないので、アロマという自分の趣味を活かしつつ、やりたいことを仕事にできる点で人気が高いようですが、実際の経営となるとそう簡単にはいかないようです。

なぜなら、

客の回転率が低い
客単価が高いので、利用者が限られる
競合他社が多く、差別化がしにくい

ことが、アロマサロンの個人経営を難しくしています。

客の回転率が低い

これまでにアロマトリートメントを受けたことがある方であればわかるかと思いますが、トリートメントのコース料金で多いのが「80分～120分」のコースです。

トリートメントを受ける以外の時間も入れると、一人当たり2時間～3時間近くの時間をかけることとなります。

1日7.5時間の労働時間とすれば、1人のアロマセラピストが、1日に対応できるお客様は、2～3人程度となるでしょう。

アロマサロン経営は、10分1,000円のマッサージチェーン店のように、客の回転率を上げて利益を上げる商売ではありません。

本来はゆっくりと時間をかけて、お客様に心穏やかな気持ちになってもらいながらトリートメント施術を受けて満足してもらうサービス業ですから、回転率を上げて1日に何人もの人にトリートメントの施術をする商売ではないわけです。

セラピスト1名でサロン経営を行う場合、仮に毎日3組のお客様がコンスタントにお店に来てくれたとしても、1ヶ月で得られる収入にはおのずと限界がくることでしょう。

顧客単価が高いので、利用者が限られる

10分1,000円のマッサージチェーン店と比較するのも適切ではないですが、アロマトリートメントは決して安いものではありません。

受けるコースにもよりますが、相場としては8,000円～15,000円くらいのお金はかかります。

一人当たり8,000円～15,000円という客単価は非常に高く、利益を上げやすそうにも思えますが、客単価が高い分、利用者も限られることを忘れてはいけません。

アロマテラピーは、必要に迫られていくような場所ではなく、美意識の高い女性が身体のメンテナンスとして通ったり、日頃がんばっている自身に対するご褒美として利用することが多いと思います。

また、日頃のストレスなどで心身が弱っている方などが、薬などに頼らず、オーガニック素材を使った自然療法としてアロマテラピーを利用するケースも多いでしょう。

金銭的な負担が大きく、利用頻度が少ないため、リピーターとなってくれたお客様であっても、よほど時間や金銭に余裕のある方でない限りはそうそう訪れてはくれないことでしょう。

となると、アロマトリートメントを受けるお客様は、

ある程度、時間や金銭に余裕がある人
家族に断ることなく、自由にお金を使える人

となってくることから、20代の若い独身女性や、小さいお子さんをお持ちの主婦層を固定客とすることはなかなか難しいと思われます。

客単価が高いことは、一見利益を上げやすくも思えますが、ターゲットとなる顧客も限られてくるため、ターゲット層が多くいる都会のような場所で開業するなら別ですが、そうでない場所で優良な固定客を獲得するのは相当厳しいというわけです。

競合他社が多く、差別化がしにくい

個人で開業しているアロマサロンのサイトを見ると、お店それぞれで個性を出して差別化を図ろうとしていることがわかります。

例えば、使っているアロマオイルの種類、施術をするためのベッドや、使用しているタオルなどの備品類、トリートメントのメニュー内容などがあります。

自宅やマンションの一室で、ゆったりと時間をかけてトリートメントを行えるからこそ、『こじんまりとした雰囲気』や『プライベート感』をお店のウリとしているところも多くありますが、お店の雰囲気は人それぞれ好みがあるでしょうし、他のお店と比較したとき、結局これといった決定的な差がなく、どこも似たように見えてしまうわけです。

にもかかわらず、アロマセラピストの資格を取得し、独立開業する方たちはどんどん増えており、競合他社はあちこちに溢れかえっています。

アロマテラピーを日常的に利用する人たちがもっと増えればいいでしょうが、今のところは“少ない優良顧客の奪い合い”といった非常に厳しい世界だと言えると思います。

アロマサロンの差別化と経営の安定を同時に実現する方法

もしあなたが、アロマサロンを経営していたり、これから独立開業をしたいと思っているのであれば、アロマテラピーに関する内容で他店との差別化を図ることはもちろんですが、それに加えて“サプリメントの紹介”もしてみてはどうでしょうか？

アロマサロンを経営する中で、ライフプラスのビジネスも一緒に行うわけです。

方法はとっても簡単です！

あなたのアロマサロンのお店の一角に、ライフプラスの商品を2,3種類展示用に置いたり、カタログを手に取ることができるようにしておくだけです。

アロマサロンはもともと女性をキレイにする場所でもあるわけですから、アロマトリートメントで身体の外からキレイになってもらうだけでなく、

サプリメントを活用して身体の中からもキレイになってもらう提案

を来店してくれたお客様にしてみてはいかがでしょうか？

また、アロマトリートメント施術前後のコンサルテーション時に、お客様からのお悩み相談に対して、サプリメント活用のアドバイスをするのもいいですね。

でも、なかには、

「店舗内での販促はあまりしたくない」

と考える経営者もいらっしゃることでしょう。

何かを買わされるかもしれない、というプレッシャーを大切なお客様に与えてしまっては、リラックスした気持ちでトリートメントの施術を受けてもらえないと考える方もいると思います。

そんな方は無理することなく、訪れてくれたお客様に対して、自然に目のとまる位置にサプリメントを置く程度でもいいと思います。

ちょっとした施術の空いた時間などに、展示品のサプリメントやカタログをみて、お客様が興味を持って頂けたら、そこではじめてあなたはサプリメントの購入方法を教えるだけです。

サロンでは化粧品などを直接販売しているところもありますが、化粧品を小売販売するとなると、ある程度の在庫を抱える必要もありますが、ライフプラスのサプリメントは在庫を持つ必要はありませんので、とても気楽に紹介することができます。

アロマテラピーに興味のあるお客様は、もともと自然派志向の方たちですから、添加物をいっさい含まないライフプラスのサプリメントは、そんな方たちにもピッタリ合うことでしょう。

また、あなた自身がライフプラスの愛用者としてサプリメントを活用し、お肌ツルツルで若々しく健康な状態でいれば、きらきら輝くあなたを見てお客様は、

『どうやってその美を維持しているの？』

って、きっと興味を持ってくれることでしょう。

あなたの美の秘訣の1つがサプリメントにあることを教えてあげて、サプリメントを試してみたいという人にライフプラスのことを教えてあげるわけですね。

もしあなたが、アロマサロンの他店との差別化に悩んでいたり、安定的な収入を得られず苦労していたとしたら、ライフプラスのビジネスは大きなメリットをもたらしてくれることでしょう。

なぜなら、アロマトリートメントだけでなく、サプリメントを活用した、『総合的な美容と健康のプロデュース』といったコンサルティングを行っているようなアロマサロンは、

まだほとんど存在しない、からです。

美容目的だけでなく、ちょっと体調が優れなくてアロマサロンを受けに来られたお客様であれば、サプリメントで総合的な栄養サポートをすることで体調が良くなる効果も期待できることをぜひ伝えてあげましょう。

身体の外側だけでなく、内側からもケアする方法をアドバイスしてあげることは、結果としてあなたのサロンの差別化を図り、他店とは違うというオンリーワンのお店を作ることにつながります。

メリットはこれだけではありません！

ライフプラスのビジネスは一過性のものではなく、その後も継続的にサプリメントを購入してもらうことで、あなたに継続的な副収入をもたらしてくれます。

アロマサロンの収益だけでなく、ライフプラスビジネスによる副収入によって、安定的な収益を得ることができれば、あなたのアロマサロン経営を安定化することができるでしょう。

それはあなたに金銭的な余裕だけでなく、精神的な余裕ももたらしてくれますので、趣味を活かしたこの仕事を長く続けることもできます。

これからアロマサロンを独立開業しようと思っている方、すでに開業しているけど経営が安定していない方などは、『他店との差別化』『収益の安定化』のために、ライフプラスのビジネスを活用してみてはいかがでしょうか？

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ライフプラスのビジネスについて

在宅ビジネスとしてライフプラスのビジネスに興味を持った方は、以下の記事をぜひご覧下さい。

大切なのは『サプリメントに関する確かな知識をもって、安全で質が高く、効果の期待できる優れたサプリメントを選ぶこと』です。

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詳しい購入方法は「はじめてのライフプラスサプリメント購入方法」をご覧下さい。