ライフプラスの製品や会社に対する世間の評価にはさまざまなものがあります。
良い評価があるいっぽうで、必ずつきまとうのが悪い評価。
良い評価ばかりしかなければ、むしろ怪しいと考えるべきでしょうが、悪い評価をたまたま目にした人がライフプラスの商品に対して誤解をしていたとしたら･･･20年間この製品を愛用してきた私としてはちょっと悲しいんですよね。
そこで、大手口コミサイトに投稿された、ライフプラスの人気商品の1つ「デイリーバイオベーシックス」に対する評価･口コミ記事を1つ1つまじめに考察してみました。
悪い評価に対する考察
悪い評価には「事実」と「誤解」があります。
サプリメントは薬ではありませんし、個人差がどうしてもありますので、期待した効果を得られる人もいれば、そうでない人もいらっしゃることでしょう。
今回考察したところ、悪い評価の中には、残念ながら買う側の知識不足から生じた「誤解」が多くあることがわかりました。
①定期購入制度を誤解しているケース
こちらのクチコミでは商品の解約についてトラブルがあったようです。
投稿した方の不満点としては、
- 何度も何度も同じ商品が送られてきた
- 取り消しを依頼してもメールが来る
- クーリングオフは適用されないと言われた
ということが書かれています。
「何度も何度も同じ商品が送られてきた」と書かれていることから、この方は購入時に定期購入制度（エイサップ）を選択したことがわかります。
定期購入制度は、毎月定期的に登録した商品が送られてくる便利なシステムですが、この投稿者の方はご自身が「定期購入制度」を利用したことを理解していなかったことがトラブルの原因となっています。
自分は1回しか購入したつもりはないのに、毎月勝手に商品を送り続けられ、しかも飲みきらないうちに次の商品が送られてきたためパニックになったのでしょうね。
定期購入制度は、2ヶ月以上の購入を約束することで、一部商品が割引になったり、送料が割引されるというメリットがあるのですが、おそらくこのメリットだけに目がいってしまって、定期購入制度のことを理解しないまま注文してしまったのかもしれません。
ちなみに、ライフプラスの商品は、正しく飲んだ場合、1ヶ月で消費できる量となっていますが、飲みきらないうちに次の商品が届いていることから、
きちんと毎日サプリメントを飲んでいなかった
こともわかります。
次に、「取り消しを依頼してもメールが来る」という点についてですが、このサービスを解約するには「エイサップ解約書」を提出する必要があります。
解約書といっても複雑なものではなく、「名前」「会員番号」「解約する理由のアンケート2問」と、たった3項目を記入するだけです。
定期購入制度は、2ヶ月以上の購入を約束するという「契約」です。
ご存知のとおり、アメリカは契約社会ですから、契約を解除するには証拠となる書類が必要となるわけですが、このクチコミを投稿された方はそこの理解が浅かったのかもしれません。
また、「クーリングオフは適用されない」と言われたようですが、そもそも
クーリングオフとは、一定の契約に限り、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できる法制度。
となっており、消費者を守るために作られた、国内の販売業者に対して適用される法制度です。
おそらくこの方は、クーリングオフという言葉を出して解約したいと主張されたのでしょうが、ライフプラスは国内の販売業者ではありませんし、仮にクーリングオフが適用できたとしても「一定期間内」である必要があります。
ライフプラスでは、クーリングオフ制度がない代わりに、通常注文であれば、商品到着から30日以内であれば、使用済みの商品であっても、返品･返金に応じてくれる、30日間返金保障制度が用意されています。
しかし、定期購入制度を利用して購入した商品には適用されません。
考えればあたりまえのことなのですが、定期購入制度は「2ヶ月以上の購入を事前に約束して申し込む契約」なわけですから、それを初回から返品するのは契約として成り立たないわけですね。
1つ1つ論理的に考えればわかることなのですが、飲みきれないうちにサプリメントが毎月どんどん送られてきて、少しでも早く解約したいと思っていたこの方は、そこまで考えが及ばなかったのかもしれません。
ただ、こうなる前に、もう少しコミュニケーションが密にできていたら、
定期購入制度の解約には書類の提出が必要であること
は容易に理解できていたのではないかと思いました。
「愛用歴20年だからわかる！ライフプラスのサポート体制に対する評価について」でも書いていますが、ライフプラスのニュージーランド支社で対応してくれる日本人スタッフは、外国文化で働く日本人でもあるため、日本に暮らす日本人とは少し違うのかもしれません。
また、わずかなスタッフで毎日大量のメールに対応していることもあり、簡潔なメール文書は時として「ドライで冷たい内容」と誤解されることもあります。
海外の製品を個人輸入のかたちで買うという行為には、日本国内でモノを買うという行為とはどうしても違いが生じるものなのかもしれません。そこを理解し、場合によっては妥協すべきこともあるのではないか、と私は思います。
もちろん、それがどうしても納得できない、妥協できないことであれば、他にも会社はあることでしょうから、わざわざ個人輸入などしないほうがいいのかもしれませんね。
定期購入制度を利用する場合は、その内容をきちんと理解してから購入しましょう。
②味に対する不満、試供品がないことへの不満ケース
こちらの投稿者の方の不満点は2つ。
- デイリーバイオベーシックスがまずくて飲めない
- お試し品を用意すべきだ
という内容となっています。
デイリーバイオベーシックスは粉末状となっており、ミネラルウォーターでシェイクして飲むのが一般的ですが、この味がどうしても苦手という方は少なからずいらっしゃいます。
15年近くデイリーバイオベーシックスを愛用している私でも、決して「美味しい」とは思っていませんが、飲めないほどマズイと感じたことはありません。
ライフプラスの商品コンセプトには
カラダにとって余分なモノは入れない
というものがあります。
余分なモノとは、副作用を起こす危険性のあるモノはもちろんのこと、害を及ぼす可能性のあるモノは使いません。
保存料や合成着色料、香料、甘味料、ぞうねん剤など、すぐに害を及ぼすわけではないが、害を及ぼす可能性のあるモノは、健康を手に入れるために飲むサプリメントにはそもそも余分なモノとなるわけですからね。
ですから、飲みやすくするためだけに、余分なモノである「香料」や「甘味料」は入れないのです。
サプリメントは健康を手に入れたいと願って飲むものですよね？
だからといってマズくてもいいのか？という声も聞こえてきそうですが、もちろん飲みやすさを追求するためにいろいろと工夫はしています。
カプセルタイプ
私が飲み始めた15年前と比べると、今の製品は粉末をより細かく加工しているので水に溶けやすくなっていますし、どうしても苦手という方のために、カプセル状の商品もあります。
私は自宅で飲む場合は、粉末状のデイリーバイオベーシックスを愛用していますが、旅行先などは持ち運びのしやすい、カプセル状のタイプを愛用しています。また、ちょっと工夫すれば、美味しく飲む方法もあります。
美味しい、まずいは、どうしても個人差がありますし、香料や甘味料が入っていないため、「美味しい」とは愛用歴15年近くの私でもさすがに言えません…。ですから、クチコミにも「まずい」という投稿がされることはあっても、「美味しい」と投稿されることはほとんどないのでしょうね。（笑）
そのために、「試供品」があれば前もって味を確認できるというわけでしょうが、これは私も賛成です。
1回分だけでも試供品があれば、今後毎日続けて飲むことができるかどうかわかりますからね。
ただ、販売会社がアメリカにある以上、日本国内のメーカーのように
無料で試供品をプレゼント！
なんてわけにはいかないでしょう。とてもコストに見合わないでしょうし、そもそも試供品という考え方は日本人にはあたり前のように思えますが、グローバルで展開している企業で考えた場合、試供品の無料提供といったサービスはほとんどありません。
試供品とは、日本人ならではの細かい気配りなのかもしれませんが、世界を基準に製品を販売しているグローバル企業に、そこまでキメ細やかなサービスを求めるのも現状では厳しいのではないかと私は思っています。
ただ、ライフプラスの商品は人から紹介を受けて購入するものとなっていますので、初めて購入する際には必ずあなたの「紹介者」がいるはずです。
その紹介者に、事前に商品の味や感想などを伺ってもいいでしょうし、その方が愛用されている製品を少し分けてもらう、というのもアリかもしれませんね。
デイリーバイオベーシックスであれば、私も愛用していますので、事前に味を試してみたい方はお気軽にご相談くださいね。
味に個人差はつきもの。紹介者に事前に相談したり、商品を少し譲ってもらうのもいいかも。
③安く購入する方法を知らなかったケース
こちらの投稿者の方は、製品価格が高いという不満を持たれたようです。
デイリーバイオベーシックスの商品そのものについては、「成分が豊富で便秘にも効果抜群」だとその品質はじゅうぶん認めていらっしゃるようですが、毎月8,000円の出費は経済的に続かない、という感想ですね。
製品の価格については、その人の経済状況にもよりますし、その人にとって必要不可欠なものであれば、10万円のモノでも安いこともあれば、100円でも高いと感じるモノもあることでしょう。
この投稿者の方にとっては、健康増進を目的に毎日飲むサプリメントとしては、月8,000円は高いという判断をされたわけですので、私がとやかく言うべきではないでしょう。
ただ残念なのが、この投稿者の方が、
工夫次第でもう少し安く購入できることを知らなかったこと。
どういうことかといいますと、「デイリーバイオベーシックスの特徴とお得に購入する方法」でも詳しく書いていますが、定期購入制度（エイサップ）を利用することで、一部商品の割引や送料の割引があるということです。
「デイリーバイオベーシックス」は定期購入することで、製品価格は700円の割引が、送料については600円の割引がしてもらえるため、通常よりも1,300円安く購入することができます。
その結果、送料含めた価格は7,400円となり、この投稿者の方はさらに600円安くなることをご存知なかったようです。
もちろん、600円安くなったとしてもこの方にとってはまだまだ高い、という判断をされるのかもしれませんが、サプリメントの適正価格というものを知っていれば、毎月6,400円のコストも決して高いものでないとご理解いただけたのではないか、と私は思っています。
コンビニやドラッグストアでは、1,000円以下のサプリメントが販売されていますが、それらはほとんどお菓子レベルの商品だと言わざるを得ません。
化学的に合成された製品であったり、天然の原料を用いていなかったり、ぞうねん剤といった不要なモノで作られていたり…と、安い商品にはそれなりに安い理由があるからです。
もちろん、「10万円のサプリメントが素晴らしい」などと、価格だけで製品の品質を判断することはできません。がしかし、質の高い製品が1,000円以下で買えることは100%ないでしょう。
また、サプリメントを製造する側の企業も、毎月定期的に服用してこそサプリメントの効果が期待できると考えているので、月々の負担額が膨大となるような価格で製品を販売することは少ないです。
むしろ、1万円を超えるような高価格帯の商品は、儲けることだけを考えた悪徳商品である可能性もあるので、そのような商品は、事前によく調べて購入することを強くおススメします。
ライフプラスのサプリメントは、天然の原材料を用い、栄養素を壊さない低温処理製法で作られた、安全で質の高い、効果の期待できる製品だと私は思っています。
日本では買えない医療レベルのサプリメントが、わずか月々7,400円で手に入れられるのは、むしろ安いのではないでしょうか？
1日に換算したら、わずか250円以下。
これで、1日に必要な栄養素を100%補うことができ、一生涯の健康を手に入れられるとしたら、
それはあなたにとって高いでしょうか？
一度病気にかかれば、医者にかかったり、薬を飲んだり、仕事にも行けず、失うお金や時間はあなたにとって相当な損失になることでしょう。それを予防するための必要なお金と思えば、私はじゅうぶんコストに見合う商品だと思って、この会社の製品を20年間も愛用しています。
この投稿者の方も、製品の良さは実感されたようでしたので、もし購入をやめてしまっていたらほんとうに残念でなりません。
安全で質の高い、効果の期待できるサプリメントを選ぶならそれなりの価格はするもの。価格の高い、安いにとらわれず、その商品の価値が値段に見合うかをしっかり見極めましょう。
良い評価に対する考察
これまで「悪い」評価･クチコミに対する考察をしてきましたが、悪い評価をする方のなかにも、製品の良さを実感していらっしゃる方もいました。
評価というのは、製品の質に対する評価だけでなく、価格であったり、サービス内容であったりとさまざまだということがあらためてわかったような気がします。
大手クチコミサイトで「良い」評価をしている方は、どこが気に入られたのかを考察してみましょう。
①便秘解消だけでなく、風邪を引かなくなった
こちらの投稿者の方は、もともとは便秘解消のためにデイリーバイオベーシックスを購入したのがきっかけのようです。
何十年と頑固な便秘に悩まれてこられたようですが、デイリーバイオベーシックスでほとんど毎日便通があるようで、「体が楽になった」と書かれていますね。
さらに、便秘を目的に飲み始めたものの、1年半飲み続けたらいつの間にか「風邪を引かなくなった」という感想も寄せています。
年中風邪引きだったという投稿者の方が、サプリメントで必要な栄養素を補うことによって、免疫力や自然治癒力が高まった結果、インフルエンザにも負けない健康なカラダを手に入れられたのでしょうね。
継続はちからなり
とはまさにこのことです。
ライフプラスの商品は医療レベルの高品質サプリメントです。続ければきっと結果は得られるという典型的な例ですね。
続ければ結果は必ずついて来る！デイリーバイオベーシックスは便秘解消だけでなく、免疫力や自然治癒力の向上に効果が期待できる優れたサプリメントです。
②毎日超快便！便秘が解消されたケース
こちらの投稿者の方も、頑固な便秘が解消されたようですね。
値段や味については若干の不満をお持ちのようですが、デイリーバイオベーシックスで得られた「快便」という喜びを思えば、それほど気にならないと書かれています。
快便という、目に見えてわかる効果が得られたことは、この方にとって製品の価格や味にまさる大きな価値となったわけですね。
デイリーバイオベーシックスは1日に必要な食物繊維を50%も補うことができ、便秘に悩んでいる方にとっては、比較的早く効果を実感しやすいようですので、頑固な便秘に悩んでいる方は一度試してみてもいいのではないでしょうか？
③日本の他のサプリメントでは替えがきかない！
こちらの投稿者の方も快便を実感されているようですね。しかも、ダイエット効果もあったようです。
デイリーバイオベーシックスにはビタミンやミネラルなどの豊富な栄養素だけでなく、食物繊維や有益なプロバイオティクスも含まれているので、腸のクレンジング（掃除）もできますし、食前に飲めば適度な満腹感を得られ、食べ過ぎも防ぐことができ、ダイエット効果も期待できることでしょう。
④アトピー･じんましんを改善し、つるつるの肌に。
こちらの投稿者の方は、お通じが良くなって、さらにお肌もつるつる、ぷりっぷりになったという感想です。
デイリーバイオベーシックスによって、腸をクレンジングし、豊富な栄養素を補ったことで、カラダの栄養状態が良くなり、その結果がつるつる、ぷりっぷりの肌に表れたのでしょうね。
腸は栄養素を吸収する大切な器官ですが、便秘などで汚れていては栄養素をしっかり吸収することはできません。
デイリーバイオベーシックスに含まれる食物繊維やプロバイオティクスは、腸内細菌を元気にしてくれることでしょうから、毎日欠かすことなく飲み続けることで結果は必ずついてくることでしょう。
私もアトピーに悩んでいましたが、今ではアトピーだとはわからないくらいの美肌を手に入れることができました。
⑤毎日のお通じがよいです。
こちらの投稿者の方も、快便効果を実感されたようです。
ダイエット効果は？？だったみたいですが、野菜が苦手だった方が、足りない栄養を補うための効率的な方法を手に入れたわけですね。
栄養素を熱から守るための特別な製法である「コールドプロセス製法」は、ライフプラス製品が医療レベルの高品質サプリメントである証の1つです。
コンビニやドラッグストアで安く手に入れられるサプリメントには、栄養素を守るための工夫や、消化吸収を高める工夫などはありません。
安い価格には、安い理由があるのです。
あなたが求めているのは、効果の期待できるサプリメントですか？それとも、とにかく安いサプリメントですか？
サプリメントを摂る目的を考えれば、もう答えは出ていますよね？
まとめ
大手口コミサイトの商品レビューを抜粋し、ライフプラスの製品に対する評価･クチコミについて1つ1つまじめに考察してみましたが、いかがでしたでしょうか？
ネットに投稿される評価やクチコミのなかには「良い」評価もあれば、「悪い」評価もあるものです。
ただ、今回1つ1つを考察してみて、「悪い」評価をつけていた投稿者の方の意見には、事実もあれば誤解もありました。製品や会社について、もっと深く理解する機会があれば、その評価も変わっていたのかもしれませんね。
愛用歴20年の私も、ライフプラスの製品に対してより有益な情報を、このサイトを通して今後も提供できるよう、引き続きがんばっていきたいと思います。
私で力になれることがあれば、お気軽にご相談くださいね。
